FAQ

Alles, was du über deine Neon-Schilder wissen musst.

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express und Maestro.

Alle Zahlungen werden direkt verarbeitet, sodass wir deine Bestellung schnellstmöglich anfertigen und versenden können.
Ja! Für größere Bestellungen (z. B. Firmen oder Events) bieten wir individuelle Angebote an. Kontaktiere uns einfach direkt per E-Mail: info@neonframe.de
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Wochen nach Auftragsbestätigung.
Es ist möglich, eine Eilbestellung zu machen und in vielen Fällen können wir bereits innerhalb von 10 Tagen liefern. Bitte kontaktieren Sie uns, um weiteres zu besprechen: info@neonframe.de
Sobald die Produktion abgeschlossen ist und dein Neonschild verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser ist es möglich, die Sendung zu verfolgen.
Die Neonschilder werden mit Schutzecken geliefert, um so gut wie möglich Transportschäden zu meiden. Die Neonschilder sind in Luftpolsterfolie verpackt und das externe Zubehör wie das Montagematerial, Adapter, Dimmer und Kontroller sind in einem stabilen Karton verpackt.
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an. Die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten.

Bei Lieferungen aus Nicht-EU-Ländern können Einfuhrsteuern und ggf. Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und hängen vom Warenwert und Zielland ab.
Unsere personalisierten LED-Schilder sind perfekt für Hochzeiten, Geburtstage, Kinderzimmer, Gaming-Setups, Unternehmen, Events oder als besonderes Geschenk.
Ja! Unsere LED-Schilder sind energieeffizient, langlebig und werden nicht heiß wie herkömmliche Neonröhren. Sie sind sicher für Wohnräume, Events etc.
Ja, Sie können bei der Konfiguration drinnen oder draußen wählen. Unsere Outdoor-Modelle haben die Schutzart IP65.
Nein, da die Leuchtreklamen einschließlich sämtlichen Zubehörs gebrauchsfertig geliefert und an einer Acryl-Trägerplatte befestigt werden, sind keine technischen Kenntnisse erforderlich. Die Rückplatte selbst ist bereits mit Befestigungspunkten versehen.
Da es sich um eine individuelle Sonderanfertigung handelt, sind personalisierte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen. Sollte aber eine Beschädigung oder ein Fehler vorhanden sein, finden wir selbstverständlich eine schnelle Lösung.
Ja, die Garantie auf unsere LED-Neonschilder für den Innenbereich umfasst eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie auf die Außenleuchtreklamen hat eine Garantie von 1 Jahr.
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